Politique de confidentialité et de protection des données (RGPD)

Fred Guêpes s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://fred-guêpes.fr/ (techniquement enregistré sous xn--fred-gupes-s7a.fr), soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Frédéric Chalet (pour l’entreprise Fred Guêpes).

2. Données collectées et finalités

Le site https://fred-guêpes.fr/ est susceptible de récolter des données à caractère personnel via ses formulaires de contact ou de demande d’intervention (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message).

Ces données sont collectées dans le but exclusif de :

Répondre aux demandes de renseignements et de contact.
Gérer les prises de rendez-vous et l’organisation des interventions.
Assurer le suivi de la relation avec les clients.

Protection anti-spam (Google reCAPTCHA) : Pour protéger les entrées de nos formulaires contre les spams et les abus, nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google LLC. Ce service vérifie si les données sont saisies par une personne ou par un robot automatisé. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le bon fonctionnement de ce service. Pour plus d’informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.

3. Transmission et conservation des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact avec l’entreprise, sauf obligation légale de conservation (par exemple, pour la facturation et le suivi comptable).

4. Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

5. Vos droits (Accès, rectification, suppression)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et de rectification.
Droit d’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit de vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Frédéric Chalet :

Par e-mail : fredchalet88@gmail.com
Par téléphone : 06 33 51 89 62
Par courrier : Fred Guêpes, 3270 Rue Jeanne d’Arc, 88650 Anould, France.

Pour toute demande, merci de préciser l’objet de votre requête et de joindre une copie d’une pièce d’identité en cours de validité.

6. Politique de gestion des cookies

La présente politique vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur le site https://fred-guêpes.fr/ et comment vous pouvez les gérer.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la consultation d’un site web. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal.

Les cookies utilisés sur notre site :

Les cookies strictement nécessaires (techniques) : Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent par exemple de mémoriser vos choix en matière de consentement aux cookies, ou d’assurer la sécurité du site via reCAPTCHA.
Les cookies de mesure d’audience (analytiques) : Sous réserve de votre consentement, ils nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques et des volumes de fréquentation pour en améliorer l’intérêt et l’ergonomie.

Durée de conservation et gestion : Les cookies déposés sur votre terminal sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous avertit de l’utilisation de cookies et vous invite à les accepter, les refuser ou à les paramétrer. Vous pouvez à tout moment modifier vos souhaits en configurant les préférences de votre navigateur internet.